Modalidades de Envío

Lima y Callao:

• Envios por Olva Courier, Shalom o motorizado según destino y disponibilidad

Provincias:

Envíos mediante:

• Olva Courier: envío a domicilio o recojo en agencia.
• Shalom Empresarial: solo recojo en agencia.

Tiempos de Entrega

Lima y Callao:

• Opción de entrega rápida (día siguiente), según la modalidad elegida y disponibilidad.
• Puedes elegir la fecha de entrega al momento de hacer tu compra (no válido para envíos por Olva o Shalom).
• Horario de entrega: de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (no hay hora exacta).
• Nuestro motorizado te contactará el mismo día para darte un rango aproximado.
• Pedidos confirmados después de las 8:00 p.m. se procesan al siguiente turno.

Provincias:

• Los envíos a agencia se realizan únicamente los lunes, miércoles y viernes.
• No hay una hora fija para el depósito en agencia; este se efectúa en el transcurso del día.
• Importante: Para que tu pedido sea enviado en uno de esos días, debes haber realizado tu compra y confirmado el pago hasta las 8:00 p.m. del día anterior.
• Por ejemplo, si haces tu compra el mismo lunes, ya no entrará en el envío de ese día, sino en el del miércoles.
• Te recomendamos planificar tu compra con anticipación para que coincida con las fechas de despacho programadas.
• Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad, la agencia y condiciones externas (clima, carretera, feriados, etc.).
• La agencia se encargará de contactarte directamente para la entrega.
• El cliente es responsable de darle seguimiento a su pedido desde las páginas web de las agencias correspondientes.

Envíos con Pago Contra Entrega

• Se requiere un adelanto obligatorio de S/ 20 para confirmar y programar el pedido,el saldo se paga al momento de la entrega.

Importante: el adelanto no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo:

• Cancelación del pedido por parte del cliente.
• Que no haya nadie para recibir el pedido.
• Que no se solicite reprogramación antes de las 8:00 p.m. del día en que se realizó la compra (se debe avisar por WhatsApp).
  • Si no se avisa a tiempo, deberás abonar S/ 12 para coordinar un nuevo intento de entrega.
• Que el cliente no haya revisado el mapa de cobertura y esté en zona roja (sin reparto).
• Que se intente pagar con efectivo por un monto superior a S/ 200, o con billetes mayores a S/ 200, lo cual no está permitido.

Revisa tu zona antes de comprar

• Debes verificar previamente si tu ubicación está dentro de nuestra zona de cobertura.
• Si tu dirección figura como zona roja (sin reparto) y aún así realizas un pedido, no habrá devolución del adelanto.

Métodos de Pago Aceptados

• Yape / Plin / Transferencia bancaria: Puedes usarlos tanto para el adelanto como para el pago total.
• Efectivo:
  • Solo se aceptan pagos hasta S/ 200.
  • No se aceptan billetes mayores a S/ 200.
• Tarjeta de débito o crédito:
  • No se acepta pago con tarjeta al momento de la entrega.
  • Si deseas pagar con tarjeta, deberás realizar el pago 100% por adelantado.

Condiciones para la Entrega

• Si no se respetan las condiciones de pago (monto exacto, método permitido, billetes válidos), el motorizado no podrá completar la entrega y se retirará.
• Esto será considerado como rechazo en la entrega.
• Si deseas un nuevo intento, deberás abonar S/ 12 por el reenvío.